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La AEPD resuelve en contra de que las aerolíneas puedan cobrar a los pasajeros por rectificar datos erróneamente introducidos en las contrataciones “online”.

Friday, 2 of June of 2023

La AEPD se pronuncia en contra del cobro a los pasajeros aéreos por rectificar su nombre cuando se ha producido un error ortográfico o tipográfico en las contrataciones 'online', alegando que la práctica es contraria a varios artículos del RGPD.

De esta forma, cuando un pasajero comete una errata al comprar unos billetes debe poder ejercitar el derecho de rectificación de sus datos personales, de forma gratuita, salvo en casos infundados o excesivos.

Con esta resolución, la AEPD advierte que ni las aerolíneas ni las agencias de viajes pueden cobrar por corregir una errata a pesar de que hasta ahora era una práctica realizada frecuentemente y sin la cual no se permitía volar a los pasajeros.

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